Para nosotros es muy importante saber que usted recibe el servicio que merece.

En caso de sentir inconformidad en la calidad de nuestro servicio, por favor diligencie en siguiente formulario

Recursos Descargables

Si usted necesita presentar algún tipo de inconformidad, puede descargar los formatos de acuerdo a su requerimiento

Contrato JyS Cargo RPU
Formato de Petición, Queja, Recursos
Formato de Recursos
Formato de Solicitud de Indemnización
Formato de Solicitud por Silencio Administrativo

Consultar Ticket PQRS

Estimados Agentes

Por medio de la presente queremos informar que mediante modificación del decreto 1165 de julio de 2019 el departamento de impuestos y aduanas nacionales DIAN implementó un nuevo proceso para la inspección de envíos por modalidad tráfico postal donde autoriza a una empresa privada a prestar el servicio de Zona de Verificación reemplazando de manera gradual la Antigua Bodega Pública -o Bodega uno del aeropuerto internacional el Dorado en Bogotá-.  Dicho servicio tendrá un Costo adicional de $0.25 centavos de dólar por libra y se implementará a partir del día 31 de octubre del presente año.

Este cambio nos permitirá ofrecer una mejoría en nuestros tiempos de desaduanamiento y posterior entrega de los envíos.

Mil gracias por su apoyo

jyscargo-logo

Soporte