¿Qué información se colocar en la información de shipping address y Phone Address?
Address (Dirección)7819 NW 72nd Ave
Miami, FL, 33166. JyS# (tu número de casillero)
Phone: 305 406 9597


¿Dónde debo colocar el número de casillero cuando este proporcionando la dirección de envío?
Normalmente, las tiendas en Estados Unidos presentan la opción de un “2nd address”. Puede hacerlo allí.  De lo contrario, lo puede anexar después de su apellido.


¿Cómo le aviso a JyS Cargo que he realizado una  compra y he enviado un producto a mi Casillero para que me lo traiga?
Debe ingresar a su casillero personal y crear una alerta.  Estas alertas nos permiten conocer cómo debemos proceder con los paquetes que llegan a los diferentes casilleros en nuestra bodega.  La información que se proporciona en una alerta es:

a) Producto comprado.
b) Valor del producto.
c) Valor a declarar del producto en aduana.
d) Tracking id (proporcionado por la tienda donde hizo la compra)
e) Cómo desea que JyS proceda una vez llegue el paquete (consolida varios productos o envía a Colombia tan pronto llegue)


¿Cuanto es el peso mínimo de envío desde Estados Unidos a Colombia?
El peso mínimo a facturar son 10 libras.


¿Cómo puedo saber cuánto pesan los artículos que compro?
Debes revisar cuando haces la compra en la tienda de tu elección el Shipping Weight, el cual se informa en los detalles del producto.


¿Cuanto es el peso mínimo de envio de colombia a Estados Unidos?
5 Libras


¿Cuánto cuesta el envío de un artículo?
Para informarse de nuestras tarifas y formas de pago, visita la respectiva sección aquí

Debe tener en cuenta lo siguiente:
a) El peso o shipping weight del artículo
b) El valor que desee asegurar la mercancía
c) El valor a declarar el producto en aduana

Veamos un ejemplo: Para un artículo que pesa 10 libras y un valor declarado de US$100

Forma Pago
 


¿Cuanto es el valor del seguro y que cobertura tiene?
El seguro es por perdida total de la caja o perdida parcial proporcional a el valor asegurado el valor del seguro es el 6% de un mínimo de 100 dolares y un máximo de 1000 dolares por caja.  Para todo envío, mínimo se cotizan US$6 de seguro


¿Que pasa si hay una rotura en mi paquete?
Las roturas no son incluidas dentro del seguro, el empaque es total responsabilidad del cliente.


¿Cuanto tiempo demora mi paquete en transito para llegar a su destino?
En temporadas regulares el tiempo en transito es: 5 días hábiles, temporada de octubre a diciembre 8 días hábiles


¿Cuanto paga de impuestos un electrodoméstico?
28% de impuestos en aduana


¿Puedo enviar carga comercial?
Si se puede a un costo mayor de la carga regular y con algunas regulaciones por favor contactarnos a jhon@jyscargo.com para la explicación.