¿Qué información se colocar en la información de shipping address y Phone Address?
¿Dónde debo poner el número de casillero cuando esté proporcionando la dirección de envío?
Normalmente, las tiendas en Estados Unidos presentan la opción de un «2nd address». Puede hacerlo allí. De lo contrario, lo puede anexar después de su apellido.
¿Cómo le aviso a JyS Cargo que he realizado una compra y he enviado un producto a mi Casillero para que me lo traiga?
Debe ingresar a su casillero personal y crear una alerta. Estas alertas nos permiten conocer cómo debemos proceder con los paquetes que llegan a los diferentes casilleros en nuestra bodega. La información que se proporciona en una alerta es:
- Producto comprado.
- Valor del producto.
- Valor a declarar del producto en aduana.
- Tracking id (proporcionado por la tienda donde hizo la compra)
- Cómo desea que JyS proceda una vez llegue el paquete (consolida varios productos o envía a Colombia tan pronto llegue)
¿Cuanto es el peso mínimo de envío desde Estados Unidos a Colombia?
El peso mínimo a facturar son 10 libras.
¿Cómo puedo saber cuánto pesan los artículos que compro?
¿Cuánto cuesta el envío de un artículo?
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- El peso o shipping weight del artículo
- El valor que desee asegurar la mercancía
- El valor a declarar el producto en aduana
¿Cuanto es el valor del seguro y que cobertura tiene?
¿Qué pasa si hay una rotura o perdida de mi paquete?
Las roturas no son incluidas dentro del seguro, el empaque es total responsabilidad del cliente.
Todo paquete entregado por USPS y que no cuente con comprobante firmado por algún miembro de nuestras oficinas, no contará con respaldo de garantía o pérdida.
¿Cuanto tiempo demora mi paquete en tránsito para llegar a su destino?
En temporadas regulares el tiempo en tránsito es: 5 días hábiles, temporada de octubre a diciembre 8 días hábiles
¿Cuanto paga de impuestos un electrodoméstico?
¿Puedo enviar carga comercial?
Si se puede a un costo mayor de la carga regular y con algunas regulaciones por favor contactarnos a jhon@jyscargo.com para la explicación.